Viele versorgen sich regelmäßig mit Dingen, die sie am Ende gar nicht haben wollen. Im Normalfall kommt dann Amazons Rücksendung ins Spiel. Aber: Gleich mehrere Artikel sind davon (fast) komplett ausgeschlossen. Selbst mit Prime-Mitgliedschaft ist der Umtausch dann verwehrt.

Amazon-Rücksendung: 3 Artikel sind selbst mit Prime ausgeschlossen

Eigentlich ist das Unternehmen sehr kulant was die Rückgabe bestellter Artikel betrifft. Auch der Prozess hinter der Amazon-Rücksendung ist in der Regel recht simpel gehalten. Du musst lediglich das entsprechende Produkt auswählen und kannst dir dann ein Etikett ausstellen lassen.

Dabei ist es inzwischen sogar möglich, zwischen verschiedenen Optionen und Transportunternehmen zu wählen. So kannst du alles ohne Ausdrucken und mit QR-Code abwickeln bei der Rückgabe des Amazon-Pakets. Oder aber wie gewohnt einfach ein Etikett ausdrucken und außen anbringen.

Aber: Es gibt Artikel und Waren, die du unter bestimmten Umständen behalten musst. Dabei ist es selbst egal, ob du zahlendes Amazon Prime-Mitglied bist oder nicht. Die Onlineshopping-Plattform hat dazu nämlich sehr konkrete Richtlinien, die folgende Dinge als Amazon-Rücksendung ausschließen:

Verbotene Amazon-Rücksendungen

Alkoholische Getränke: Wenn ihr Preis beim Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde, ihre Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren gegenwärtiger Wert von Marktschwankungen abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann.
Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte: Wenn sie nicht Abonnement-Verträgen entstammen.
Ton- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware: Wenn die Versiegelung der Verpackung nach der Lieferung entfernt wurde.

Einzige Ausnahme: Sind die genannten Produkte mangelhaft, dürfen sie zumindest im Rahmen der Rückgabegarantie zurückgeschickt werden. Ansonsten sind sie auch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Ganz generell gilt, dass du bestellte Waren in den meisten Fällen innerhalb von 30 Tagen zurückgeben kannst. Nur seit dem 1. November hat sich etwas bei Amazons Rücksendungen geändert. Diese Änderung ist allerdings vorübergehend. Sie betrifft die Rücksendefrist bei Waren, die während des Weihnachtsgeschäftes erworben wurden. Diese dürfen nämlich noch bis 31. Januar 2022 als Amazon-Rücksendung deklariert werden.

Trotz eingeschränkter Rückgabe: Amazon hat noch das zu bieten

Abgesehen von den verbotenen Amazon-Rücksendungen, bietet eine Amazon Prime-Mitgliedschaft einige Vorteile, die von Dauer sind. So bekommst du über Amazon Prime Gaming jeden Monat Gratis-Spiele. Neben derartigen Geschenken darfst du dir zudem regelmäßig kostenlose E-Books bei Amazon Prime Reading aussuchen. Und willst du gebrauchte Waren kaufen, erhältst du in Amazons Warehouse ab und an bis zu 30 Prozent Rabatt.

Quellen: Amazon

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