Der Streaming- und Pay-TV-Anbieter Sky lässt seine Kunden nicht-jugendfreie Inhalte mit einer PIN sperren. Blöd nur, wenn man seine Sky Jugendschutz-PIN vergessen hat und daher keine Filme und Serien mehr schauen kann, bei denen es zur Sache geht. Aber keine Sorge: Deine Jugendschutz-PIN kannst du neu setzen – das geht ganz schnell. Sky-Abo kündigen: So geht's richtig – mit dem Spar-Trick Willst du dein Sky-Abo kündigen, gibt es dafür zwei einfache Wege.
Hast du allerdings noch nicht gänzlich mit dem Streaminganbieter abgeschlossen,
kannst du die Kündigung auch dazu nutzen, dir ein besseres Angebot zu sichern.
Sky Jugendschutz-PIN vergessen? Setze eine neue
Um Kinder und Jugendlich vor jugendgefährdenden Inhalten zu schützen, bietet Sky die Jugendschutz-PIN an. Aber wie es PIN-Nummern und Passwörter nun mal so an sich haben, passiert es schnell, dass man sie vergisst. Wenn du also deine Sky Jugendschutz-PIN vergessen hast, kannst du via Sky eine neue setzen oder du durchforstest erstmal deine Sky-Unterlagen.
Hier ist deine Jugendschutz-PIN vermerkt
Wenn du die Sky Jugendschutz-PIN vergessen hast, kannst du erstmal in den Unterlagen nachschauen, die dir von Sky zugeschickt wurden. Auf einem der Formulare müsste die PIN vermerkt sein.
Eine weitere Alternative bietet dir das Kontaktformular des Kundenservices oder aber du wendest dich telefonisch an die Sky-Mitarbeiter. Durch Angabe und Abgleich deiner Daten können dir die Mitarbeiter eine neue PIN einstellen. Der Weg über das Kontaktformular oder per Telefon ist aber durchaus aufwendiger, als über den Browser oder die App. Denn auch dort hast du die Möglichkeit, eine neue Sky Jugendschutz-PIN einzustellen.
Sky Jugendschutz-PIN neu setzen: Browser & App
Wenn du deine Sky Jugendschutz-PIN vergessen hast, kannst du sie im Browser neu setzen. Gehe dafür wie folgt vor:
- Öffne deinen Browser und gehe zur Sky-Webseite.
- Fülle dort die leeren Felder aus. Die Daten, die von dir verlangt werden, dienen zur Identifizierung deiner Person. So soll sichergestellt werden, dass kein Kind versucht die Sperre zu umgehen.
- Klicke danach auf „Weiter“.
- Nun kannst du entscheiden, ob du die alte Jugendschutz-PIN wiederherstellen oder eine neue festlegen möchtest.
Über die Mein-Sky-App kannst du ebenfalls eine neue Jugendschutz-PIN einstellen. Dafür gehst du folgendermaßen vor:
- Öffne die Mein-Sky-App.
- Gehe zu „Mein Account“.
- Je nach Version findest du dort „PIN-Einstellungen“ beziehungsweise „Jugendschutz-PIN ändern“.
- Im nächsten Schritt kannst du eine neue PIN festlegen.
Bitte beachte, dass die Mein-Sky-App bald abgeschaltet wird. Für die Kunden wird sich dadurch einiges ändern.
Tipp: Du kannst deine normale Sky-PIN und die Jugendschutz-PIN gleichsetzen, sodass du dir nur noch eine Zahlenkombination merken musst.
Fazit: Ein paar Klicks reichen
Wie du siehst, gibt es keinen Grund gleich in Panik zu verfallen, wenn du deine Sky Jugendschutz-PIN vergessen haben solltest. Schaue zuerst in den Unterlagen von Sky nach, ob die PIN irgendwo vermerkt ist. Wenn das nicht der Fall ist, nutze am besten das Internetformular auf der Sky-Webseite oder probiere es über die Mein-Sky-App. Falls dir Fehlermeldungen wie zum Beispiel der Sky Go-Fehlercode 200 angezeigt werden, haben wir hier die Lösungen für dich. Bist du nicht mehr zufrieden mit Sky? Dann erfährst du hier, wie du deinen Sky-Receiver zurückschicken kannst.