Wenn du deinen iPhone Code vergessen hast, oder dein iOS-Gerät aus anderen Gründen gesperrt wurde, stehst du womöglich zunächst auf dem Schlauch. Grund für eine Sperre kann beispielsweise das sechsmalig falsche Eintippen des Sperrcodes sein. Auch ein Fehler bei iTunes oder ein Hacker-Angriff könnte allerdings für den Schaden verantwortlich sein. Dennoch ist ein solcher Vorfall kein Grund zur Beunruhigung, denn Apple steht seinen Nutzern mit Rat und Tat zur Seite.
N°1: iPhone-Code vergessen: iTunes als Retter in der Not
Wer ein iPhone oder ein anderes iOS-Gerät besitzt verfügt in der Regel auch über einen iTunes-Account, mit dem sich der Code des Geräts ändern lässt. Zunächst muss das Gerät per USB mit dem Rechner verbunden werden. Im Idealfall, wenn iTunes nicht ebenfalls nach dem vergessenen Code fragt, kannst du hier dein Smartphone mit Hilfe eines älteren Back-ups zurücksetzen. Auf diese Weise geht zwar ein Teil deiner Daten verloren, die meisten bleiben allerdings – je nachdem, wann du das letzte Back-up durchgeführt hast – erhalten.
- Öffne iTunes und schließe dein Gerät an den Rechner an
- Klicke dein iPhone im Programm an
- Du kannst nun die Option „Wiederherstellen“ auswählen
iTunes erkennt hierbei das aktuellste Back-up und richtet dein Smartphone dementsprechend ein. Die aktuelle Version des Betriebssystems iOS lädt es dir dabei ebenfalls auf dein Gerät. Ist all das geschehen, kannst du einen neuen Sperrcode vergeben – und ihn dir hoffentlich merken.
N°2: iCloud: iPhone ohne Code entsperren
Wenn du deinen iPhone-Code vergessen hast, erfordert auch die Entsperrungsmethode via iCloud ein vorangegangenes Back-up zum Erhalt der Daten. Achtung: ist die Funktion „Mein iPhone suchen“ aktiviert, muss diese zunächst abgeschaltet werden.
- Logge dich auf icloud.com mit deiner Apple-ID ein
- Über den Reiter „Mein iPhone“ wählst du anschließend „Alle Geräte“ aus
- Hast du das betroffene Gerät gefunden, klickst du hier auf „iPhone löschen“ und stimmst der Anweisung „Aus dem Account entfernen“ zu
Falls dein Gerät mit dem Internet verbunden ist, wird es nun vollständig zurückgesetzt und kann mit dem aktuellsten iTunes-Back-up wieder auf den aktuellen Stand gebracht werden.
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N°3: Mit dem Wartungszustand alles plattmachen
Falls keiner dieser Tipps dir helfen konnte, gibt es wohl oder übel nur noch eine letzte Möglichkeit: du musst dein iPhone in den Wartungszustand versetzen. Hierbei werden neben dem vergessenen iPhone-Code auch alle anderen Daten auf deinem Gerät gelöscht.
- Schalte dein iPhone aus
- Verbinde es nun mit dem Rechner, während du die Home-Taste gedrückt hältst
- Halte die Taste so lange gedrückt, bis iTunes ein iPhone im Wartungszustand erkennt
Hat iTunes das Smartphone erkannt, kannst du es aus dem Wartungszustand wiederherstellen. Alle Daten, die nicht zuvor in Form eines Back-ups oder auf ähnliche Weise gespeichert worden sind, wirst du nachdem du deinen iPhone-Code vergessen hast, nicht wiederbekommen. Also wähle beim nächsten Mal lieber einen Sperrcode, den du dir merken kannst.